门急诊排队管理系统（多媒体分流系统）是为了解决病人在候诊过程中产生的拥挤、混乱及不公平、不合理的现象而研发，一切从方便病人出发，更好地为病人提供一个“安全、温馨、高效、便利”的环境，从而提升医院的服务档次。
有立门急诊排队管理系统以其实用性、延伸性、拓展性、兼容性、成熟性、稳定性、美观性、高性价比等优势，已经广泛服务国内多家大中型医院的门急诊、医疗检查等科室，并得到院方一致高度称赞。
有立排队管理系统可实现以下目的：
（1）保证病人在公平良好的气氛中候诊，尊重人性，保护患者隐私，病人在愉悦的心情下接受服务，把大量的人工工作通过程序由计算机辅助完成，降低人工工作量，减少运营成本，并让医生有一个宽松的工作环境，提高医生工作质量与效率在管理中把各类数据进行统计，自动完成多种数据分析，为领导进一步的科学决策提供依据，既遵循了制度化管理的严谨性，又保留了人性化管理的灵活。
（2）使用有立门急诊排队管理系统后，医院不仅可以更大程度地提高服务质量及工作效率，更可以体现出医院以人为本的特色；全面提高就医者对医院的满意度；全面提高对病人的服务水平，吸引更多的患者资源前来就诊，打造医院医疗服务品牌。该系统完全建立在医院原有的网络基础之上，与HIS系统无缝链接，实时获取挂号模块重病人相关信息。
门急症排队管理系统由硬件，软件和第三方软件接口三部分组成。
硬件主要包括：服务器、护士台控制电脑、液晶显示屏、诊室液晶综合服务终端、二次分诊医生诊室候诊显示屏、语音报价器、触摸取号机、功放、喇叭等。
软件主要包括：服务器管理软件（服务器端）、排队管理软件（各诊区护士工作站）、医生呼叫软件（诊间医生工作站）、语音管理软件等。
第三方软件接口主要包括：HIS接口软件、LIS接口软件、RIS接口软件、PACS接口软件等。
